FAQ

Làm thế nào để gửi hàng tại GHN?

GHN vận hành thông qua hệ thống quản lý đơn hàng, vì vậy Quý khách hàng cần đăng ký tài khoản GHN và tiến hành thao tác lên đơn, GHN sẽ tiếp nhận và vận...

Xem chi tiết

Tôi muốn chỉnh sửa thông tin người nhận trên đơn hàng đã tạo?

Tùy thuộc vào mỗi trạng thái đơn hàng, Người gửi sẽ được phép được chỉnh sửa những trường thông tin đơn hàng tương ứng.Vui lòng tham khảo Danh sách thông tin được phép chỉnh sửa...

Xem chi tiết

Tôi muốn đồng bộ hệ thống GHN với web bán hàng thì làm như thế nào?

Bước 1: Truy cập website api.ghn.vn Bước 2: Nhấn chọn mục "Documents" trên thanh menu, lựa chọn tính năng muốn gọi API và làm theo hướng dẫnTrong quá trình kết nối, nếu Quý khách cần được tư...

Xem chi tiết

Những loại hàng hóa nào bị cấm vận chuyển bằng đường bay?

Danh mục hàng hóa bị cấm vận chuyển bằng đường bay (đường hàng không):1. Tất cả các loại vật phẩm quy định tại Hàng hóa cấm vận chuyển, vận chuyển có điều kiện theo quy định...

Xem chi tiết

Những loại hàng hóa nào GHN không nhận vận chuyển?

1. Hàng hoá cấm vận chuyển, vận chuyển có điều kiện theo quy định của pháp luậta. Vũ khí quân dụng, súng săn, vũ khí thô sơ, vũ khí thể thao, công cụ hỗ trợ...

Xem chi tiết

Giới hạn khối lượng hàng hóa GHN hỗ trợ nhận và giao hàng trên Shopee, Sendo, Tiki Lazada là bao nhiêu?

GHN hỗ trợ nhận và giao hàng của những đơn trên các sàn Thương mại điện tử Shopee, Sendo, Tiki Lazada với giới hạn khối lượng và kích thước như sau:

Xem chi tiết

Khối lượng và kích thước của đơn hàng tại GHN được tính như thế nào?

Giới hạn kích thước và khối lượng tối đa:Ngoại trừ khối lượng thực tế của đơn hàng thì GHN còn sử dụng khối lượng quy đổi được tính bằng công thức:Trường hợp có sự chênh...

Xem chi tiết

Công nợ là gì? Tôi muốn biết chi tiết danh sách đơn hàng đang có công nợ?

Công nợ là các chi phí phát sinh trong quá trình vận chuyển giao hàng bao gồm phí giao lại, phí trả hàng, phí thay đổi địa chỉ. Chi phí công nợ sẽ được cấn...

Xem chi tiết

Làm thế nào để kiểm tra được trạng thái đơn hàng?

Để kiểm tra trạng thái đơn hàng, Quý khách vui lòng thực hiện theo các bước hướng dẫn dưới đây:HƯỚNG DẪN KIỂM TRA TRÊN APP GHNBước 1: Nhập các ký tự có trong tên người...

Xem chi tiết

Tôi là shop bán hàng, tôi muốn ký hợp động vận chuyển với GHN thì phải làm như thế nào?

Bạn vui lòng liên hệ tổng đài 1900 636677, gửi email về cskh@ghn.vn hoặc gửi tin nhắn về fanpage GHN facebook.com/GHNExpress đính kèm thêm những thông tin dưới đây để Bộ phận Kinh Doanh GHN có thể...

Xem chi tiết

Làm thế nào để có GHN xu?

GHN Xu là hình thức thanh toán trả trước của GHN. Với GHN Xu, Quý khách hàng có thể sử dụng các dịch vụ trực tiếp thông qua ứng dụng của GHN. Quý Khách hàng...

Xem chi tiết

Khai báo giá trị hàng hóa là gì và tính phí như thế nào?

Nhằm bảo đảm tối đa quyền lợi cho Quý khách hàng, GHN trân trọng giới thiệu dịch vụ "Khai báo giá trị hàng hóa” với mức đền bù thiệt hại lên đến 100% giá trị...

Xem chi tiết