Tôi lên đơn bằng excel thì sử dụng dịch vụ “Giao 1 phần - Trả 1 phần” được không?
Shop tiến hành lên đơn hàng loạt bằng excel vẫn có thể sử dụng dịch vụ “Giao 1 phần - trả 1 phần” bằng cách thực hiện theo hướng dẫn
Quãng thời gian để Shop có thể bàn bạc thay đổi COD với người nhận là bao lâu?
Khi nhận được yêu cầu giao hàng một phần từ người nhận, Shipper sẽ liên hệ ngay với Shop để xác nhận lại rằng Shop...
Tiền thu hộ COD của đơn giao 1 phần trả 1 phần sẽ được tính thế nào?
Tiền thu hộ COD sẽ tùy thuộc vào sự thỏa thuận giữa người bán và người nhận hàng. Khi Shipper gọi điện để xác nhận...
Tôi muốn tra cứu trạng thái của đơn hàng hoàn về của đơn giao một phần thì làm sao?
Shop có thể chủ động tra cứu trạng thái của đơn hàng hoàn về theo hướng dẫn sau:1. Tra cứu trên website khachhang.ghn.vn:Bước 1: Truy...
Tôi đã đăng ký sử dụng “Giao 1 phần - Trả 1 phần” vậy tôi cần làm gì để sử dụng dịch vụ này?
Sau khi đăng ký sử dụng dịch vụ thành công, Shop có thể trải nghiệm dịch vụ "Giao 1 phần - Trả 1 phần" dễ dàng chỉ với 5 bước
Cước phí vận chuyển của đơn hàng giao một phần được tính như thế nào?
Khi Shop sử dụng dịch vụ "Giao 1 phần - Trả 1 phần", tổng cước phí giao hàng sẽ được tính như sau: Tổng cước phí dịch vụ giao 1 phần - trả 1 phần = Phí dịch vụ giao hàng + Phụ phí hoàn hàng
Nếu người nhận muốn nhận hàng một phần nhưng Shop không muốn giao một phần dù đã đăng ký sử dụng tính năng này thì sao?
Trong trường hợp Người nhận muốn thực hiện giao một phần nhưng Người gửi không đồng ý thì dịch vụ “Giao 1 phần - Trả 1 phần” sẽ không được áp dụng cho đơn hàng đó
Tối muốn sử dụng dịch vụ “Giao 1 phần - Trả 1 phần” thì đăng ký như thế nào?
Shop có thể đăng ký sử dụng tính năng nhanh chóng bằng cách cung cấp mã số “ID Khách hàng” trực tiếp với nhân viên hỗ trợ GHN của Shop để đăng ký sử dụng dịch vụ “Giao 1 phần - Trả 1 phần”
Tôi đang sử dụng dịch vụ giao hàng của GHN tôi có được sử dụng giao một phần - trả một phần không?
Trong giai đoạn mới ra mắt, để tận dụng tối đa lợi ích mà tính năng “Giao 1 phần - Trả 1 phần” đem lại, hiện tại GHN chỉ áp dụng cho những Shop thuộc ngành hàng thời trang sử dụng tính năng này, những Shop thuộc các ngành hàng còn...