[Quan Trọng] GHN Thông Báo Lịch Hoạt Động Tết Nguyên Đán 2022

Nhằm phục vụ tốt nhất cho hoạt động kinh doanh và gửi hàng của Quý khách, GHN chính thức thông báo Lịch làm việc Tết Nguyên Đán 2022.

1. Tạm ngưng tạo đơn hàng Cồng kềnh mới trên toàn quốc từ 0:00 18/01/2022

Hàng Cồng kềnh là đơn hàng có ít một trong các yếu tố được đề cập tại đây.

Với các đơn hàng Cồng kềnh đã được tạo trước 0:00 ngày 18/01/2022, GHN vẫn tiếp nhận và xử lý như bình thường.

2. Lịch hoạt động trước và sau Tết Nguyên Đán 2022:

a. Lịch hoạt động trước Tết 2022

• Hoạt động Giao/ Trả và toàn bộ Bưu cục GHN sẽ hoạt động đến hết 18:00 ngày 30/01/2022 (tức 28 Tết).
• Để đơn có thể giao đến tay người nhận trước Tết, GHN khuyến khích Quý khách bàn giao hàng trước ngày 25/01/2022 (tức 23 Tết).

b. Lịch hoạt động sau Tết 2022

• Hoạt động Giao/ Lấy/ Trả và toàn bộ Bưu cục GHN trên toàn quốc sẽ hoạt động trở lại từ ngày 05/02/2022 (tức Mùng 05 Tết).
• Với các đơn chưa được giao thành công trước Tết, GHN sẽ lưu kho và giao lại (nếu có) hoặc hoàn hàng theo đúng quy trình.

3. Lịch đối soát và chuyển tiền Thu hộ (COD)

Theo lịch nghỉ Tết Nguyên Đán của Ngân hàng:

• Phiên chuyển tiền COD cuối cùng trước Tết Nguyên Đán sẽ được thực hiện vào ngày 28/01/2022 (tức 26 Tết). Nếu Quý khách chưa nhận tiền chuyển COD do sai thông tin nhận tiền, GHN sẽ hỗ trợ giải quyết sau Tết.
• Phiên chuyển tiền COD đầu tiên sau Tết Nguyên Đán sẽ được thực hiện vào ngày 07/02/2022 (tức Mùng 07 Tết).

4. Lịch làm việc Bộ phận CSKH

Bộ phận CSKH GHN sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu hỗ trợ đến hết ngày 30/01/2022 (tức 28/12 Tết) và sẵn sàng phục vụ Quý khách trở lại từ 8:00 ngày 05/02/2022 (tức Mùng 05 Tết).

Chân thành cảm ơn Quý khách vì sự tin tưởng và đồng hành cùng GHN. Năm mới sang, GHN kính chúc Quý Khách hàng và Gia đình một năm phát tài phát lộc, bình an và ngập tràn hạnh phúc.