Làm thế nào để kích hoạt giao hàng lại?

Sau 3 lần giao không thành không do Người nhận từ chối nhận hàng, đơn hàng sẽ chuyển sang trạng thái "Chờ trả hàng". Người gửi có thể kích hoạt giao lại ngay trên website khachhang.ghn.vn

Lưu ý: 

• Cước phí kích hoạt giao lại 11.000VNĐ (đã bao gồm VAT)
• Lệnh kích hoạt giao hàng lại chỉ có hiệu lực thực hiện trong vòng 24h tính từ thời gian đơn hàng chuyển sang trạng thái "Chờ trả hàng"
• GHN chỉ hỗ trợ sử dụng lệnh kích hoạt giao lại 1 lần duy nhất
  

Bước 1: Truy cập vào website khachhang.ghn.vn, nhập số điện thoại và mật khẩu bằng tài khoản Shop đã đăng ký tại GHN trước đó, nhấn nút “Đăng nhập” để hoàn tất

Bước 2: Chọn mục “Quản lý đơn hàng” trên cột menu bên trái, sau đó nhấp vào mục “Chờ xác nhận giao lại”

Bước 3: Nhấp vào mục “Giao lại” sau đó nhấn vào nút “Giao lại ngay” hiện trên pop-up để hoàn tất lệnh.